Tag: elektroniczna dokumentacja medyczna (16)


Zdecydowałem się na założenie strony internetowej gabinetu. Na co powinienem zwrócić uwagę?

 

Pełne wykorzystanie możliwości programu do prowadzenia elektronicznej dokumentacji medycznej wiąże się z założeniem darmowej strony internetowej gabinetu, która pozwala na prezentację danego gabinetu i lekarza, prowadzenie rejestracji online pacjentów, a także korzystanie z zasobów systemu z wykorzystaniem urządzeń mobilnych (Android, iOS).

Od czego zacząć zakładanie strony internetowej?

Zakładając stronę internetową swojego gabinetu, należy wybrać program, który pozwoli na efektywne prowadzenie strony przy ponoszeniu minimalnych kosztów bądź zdecydować się na taki program, który umożliwia założenie darmowej strony WWW gabinetu i korzystanie z zasobów systemu z poziomu aplikacji mobilnych. Program do e-dokumentacji powinien pozwalać na:

  • personalizowanie stron WWW na własnej domenie;
  • zakładanie stron WWW z wykorzystaniem szablonów;
  • rezerwację wizyt online przez pacjentów z zastosowaniem dedykowanego formularza.

Decydując się na prowadzenie strony, należy przede wszystkim nadać jej adres, który będzie łatwy do zapamiętania, a przy tym unikalny i oddający specyfikę prowadzonej działalności.

Jakie informacje powinieneś zamieścić na swojej stronie internetowej?

Strona internetowa, jest formą wizytówki danego gabinetu lekarskiego bądź fizjoterapeutycznego. Tym samym treści, które zostaną zaprezentowane na stronach internetowych powinny w najwyższym stopniu oddawać charakter prowadzonej działalności. Oczywistymi informacjami, których nie może zabraknąć na stronie to dane lekarza/fizjoterapeuty, doświadczenie, specjalizacja, szczególne osiągnięcia oraz adres prowadzenie działalności wraz z wskazaniem go na mapie. Ponadto na takiej stronie należy zamieszczać informacje związane z opisem działalności, gabinetów, a także oferowanych usług.

Czym wyróżnia się dobra strona internetowa?

Dobra strona internetowa, jest przede wszystkim funkcjonalna. Oznacza to nie tylko łatwość zarządzania zasobami strony przez lekarzy, fizjoterapeutów lub innych powołanych do tego osób, ale także uwzględnia szeroki wachlarz możliwości, które oferowane są za ich pośrednictwem dla pacjentów. Oczywistym jest, że strona taka powinna posiadać odpowiedni formularz do prowadzenia rejestracji online pacjentów, a przy tym powinna:

  • umożliwiać zamianę terminu wizyty bądź jej odwołanie;
  • wysyłanie powiadomień zarówno do pacjentów, jak i lekarzy (w formie SMS bądź e-mail);
  • pozwalać na dostęp do kalendarza wizyt z wykorzystaniem modułu wizyt powtarzalnych, cyklicznych oraz dodawanie wizyt z podziałem na gabinety/lekarzy/usługi;
  • pozwolić wyszukać wizytę.

Na co zwrócić uwagę projektując stronę?

Tworząc stronę swojego gabinetu należy zwrócić uwagę na przejrzystość treści, a także na jej graficzny aspekt. Taka strona powinna umożliwić pacjentom skorzystanie z pełnych możliwości programu do e-dokumentacji. Darmowa strona WWW gabinetu powinna wyróżniać się na tle innych stron, a przy tym stanowić uporządkowaną całość, która pozwoli na łatwy dostęp do nowoczesnych rozwiązań w obszarze służby zdrowia.

 


Zautomatyzowane SMS-y przypominające pacjentom o wizytach lekarskich

Dawniej pacjenci otrzymywali przypomnienia o wizytach lekarskich pocztą. Jednak metoda listowa była zbyt powolna, a przypomnienia często były niszczone razem z resztą wiadomości. Po kilku dekadach bardzo powszechne stało się korzystanie z połączeń telefonicznych. Niestety, połączenia telefoniczne stawiają wiele przeszkód – wiele osób ignoruje nieznane numery, a ponadto telefony mogą pojawiać się nie w porę.


W końcu niektórzy pracownicy służby zdrowia próbowali wysyłać powiadomienia e-mailowe jako przypomnienia o spotkaniach. Szybko jednak zdali sobie sprawę, że wiadomości e-mail są rzadko odczytywane i istnieje duża możliwość, że wiadomości te wylądują w folderze spam, a tym samym zostaną zignorowane.

 

Czy istnieje lepszy sposób? Tak!
Wysyłanie zautomatyzowanych wiadomości SMS w celu przypomnienia pacjentom o wizytach u lekarza okazało się lepszym sposobem dotarcia do nich niż listy, rozmowy telefoniczne czy wiadomości e-mail.

 

Znaczenie SMS przypominających o wizycie
Zapominalstwo stało się nawykiem ludzi i jest to zazwyczaj najczęstszy powód, dla którego pacjenci nie pojawiają się na wizytach lekarskich.
Jeśli prowadzisz placówkę medyczną, wiesz, jak bardzo nieobecność pacjenta może zaszkodzić Twojej praktyce lekarskiej. Szacuje się, że nieobecność taka może doprowadzić lekarza do bardzo poważnych strat z powodu utraconych dochodów i dodatkowych kosztów pracy.
Niezrealizowane wizyty pojawiają się bardzo często w każdej placówce medycznej i mogą prowadzić do złych relacji między pacjentem a lekarzem. Poza kosztami ekonomicznymi, prowadzą one również do ogromnej utraty cennego czasu personelu, niedostatecznego wykorzystania sprzętu medycznego, pogorszenia stanu zdrowia pacjentów oraz zmniejszenia zadowolenia pacjentów.
Dlatego znalezienie wiarygodnego, opłacalnego i wszechobecnego systemu przypomnień o spotkaniach jest najlepszą receptą na częste, niezrealizowane wizyty.
 
Skuteczność zautomatyzowanych usług przesyłania wiadomości tekstowych
Branża medyczna może w swobodny sposób korzystać z wielu programów umożliwiających wysyłanie SMS do pacjentów. Warto pomyśleć o programie od elektronicznej dokumentacji medycznej, który ułatwi i usprawni nasze działanie w gabinecie lekarskim. Jednym z nich jest program Medfile, który udostępnia funkcję powiadomień SMS, dzięki czemu pacjenci zawsze zostają poinformowani o nadchodzącej wizycie.
 
Oto kilka powodów, dla których używanie automatycznego SMS-a jako przypomnienia jest ważne:
 
1. Ograniczenie niezrealizowanych wizyt.
Integracja funkcji przypomnień SMS w aplikacji mobilnej jest jednym z najskuteczniejszych sposobów ograniczenia niezrealizowanych wizyt w placówkach medycznych. Polecamy w tym zakresie program do gabinetów Medfile. Jedno z badań wykazało, że przypomnienia SMS zmniejszyły nieobecność pacjentów w gabinecie z 36,4% do 26,1%. Co więcej, ze względu na obecne rozpowszechnienie korzystania z telefonów komórkowych wysyłanie wiadomości SMS jest bardzo skutecznym sposobem przypominania pacjentom o pojawieniu się w klinice.
Podczas gdy liczba otwartych wiadomości e-mail wynosi około 20%, a większość z nich jest zwykle kierowana do folderu spamu, wiadomości tekstowe charakteryzują się wysokim wskaźnikiem otwieralności do 98% - większość z nich zostaje otwarta i przeczytana w ciągu pierwszych trzech minut. Dlatego korzystanie z aplikacji mobilnej do wysyłania SMS-ów przypominających pacjentom o wizycie  może znacznie zmniejszyć problem niezrealizowanych wizyt, które według szacunków kosztują miliardy złotych sektora opieki zdrowotnej rocznie.

2. Zmniejszenie wydatków.
Zautomatyzowana usługa wiadomości tekstowych może znacznie zmniejszyć całkowity budżet Twojej praktyki. Właściwe planowanie pacjenta w placówce medycznej zmniejsza chaos i poprawia organizację. Stałe przypominanie pacjentom o regularnych  wizytach kontrolnych, jest kosztowna. Podobnie, wymaganie od personelu ręcznego kontaktu z każdym pacjentem jest czasochłonne i może zaszkodzić ich produktywności. Używając zautomatyzowanej usługi wiadomości tekstowych, w celu przypomnienia pacjentom o ich wizytach, informacje będą dostarczane w sposób efektywny, dokładny i bez obciążania personelu. Można nawet włączyć do aplikacji funkcję, która umożliwia pacjentom potwierdzenie lub anulowanie spotkania. W ten sposób możesz z wyprzedzeniem dowiedzieć się który pacjent odwołał wizytę. W związku z tym można zapewnić optymalne wykorzystanie czasu w gabinecie poprzez zmianę rezerwacji wolnych miejsc i odpowiednią organizację personelu i sprzętu.

3. Lepsze relacje z klientami.
Przypominające SMS-y mogą pomóc lekarzom poprawić relacje z pacjentami. Oprócz wpływu na funkcjonowanie placówki medycznej, niezrealizowane wizyty wpływają również na opinię pacjenta. Jeśli pacjent nie stawił się na wizytę, prawdopodobnie zanim spróbuje znaleźć odpowiedni czas na nią, minie sporo czasu. W rezultacie pojawiają się frustracje i rozczarowania, zwłaszcza jeśli pacjent miał ważny powód, dla którego nie dotrzymał terminu spotkania. Niedawne badanie na 15 głównych rynkach w USA ujawniło, że pacjenci doświadczają czasu oczekiwania na wizytę lekarską wynoszącego 14 dni lub dłużej. Dodatkowo, jedna ankieta wśród 1000 Amerykanów ujawniła, że jeżeli pacjent wyraża nagłą potrzebę wizyty u lekarza i napotka na swojej drodze trudności, zalicza się to do najważniejszych rzeczy, przez które pacjenci są niechętni wobec swoich lekarzy. Dlatego też, ponieważ SMS-y przypominające są czytelne i napisane w przyjazny sposób, można je wykorzystać do usprawnienia komunikacji między pacjentem a lekarzem i zmniejszenia poczucia winy w przypadku braku spotkania. W konsekwencji pacjent będzie bardziej zadowolony.


4. Udoskonalone wsparcie dla pacjentów.
Poza funkcją przypominającą pacjentom o wizytach u lekarza, można również wykorzystać tą aplikację do ogólnego wsparcia pacjenta. Przypomnienia SMS-owe można wykorzystywać do informowania pacjentów o sprawach związanych ze zdrowiem, wysyłania powiadomień o receptach i zdalnego monitorowania stanu pacjentów. Wiadomości SMS działają również jako dwukierunkowe narzędzie komunikacji, dzięki czemu pacjenci mogą wygodnie dzielić się swoimi problemami z lekarzem i minimalizować harmonogramy wizyt lekarskich. Aplikacja ta oferuje zatem niezbędny system wsparcia, który poprawi zadowolenie pacjentów. Na przykład jedna placówka medyczna wdrażając usługę powiadamiania SMS-em, ostatecznie uwolniła ponad 600 wizyt rocznie.

Dbaj o zadowolenie pacjenta Wprowadź swoją praktykę w XXI wiek: wykorzystaj chmurę do zbudowania aplikacji mobilnej lub znajdź odpowiedni dla siebie program, który umożliwi funkcję wysyłania zautomatyzowanych SMS-ów. Twoi klienci będą zadowoleni, Twój personel będzie przydatny, a Twoje przychody będą rosnąć. Jeśli jesteś gotowy, aby wykorzystać zalety przypominania pacjentom o wizytach u lekarza.

 

 


Trudny pacjent w gabinecie lekarskim

Pacjenci to podstawowa siła napędowa każdej praktyki lekarskiej oraz niezbędna do tego, by lekarze oraz ich gabinety istniały. Pacjent umożliwia utrzymanie stabilnej praktyki gabinetu, a także zapewnia możliwość rozwoju.

            Większość ma zwykle dobre intencje czasem jednak spotykamy takich, od których kłopoty wyczuwalne są już w progu. Człowiek wyposażony został w  mechanizmy obronne powodujące unikanie kontaktu z typem osób, które nas denerwują lub odpychają. Podczas gdy w życiu prywatnym możemy pozwolić sobie na dowolną reakcję, w pracy niestety nie. Trudni pacjenci potrafią wprowadzić w stan frustracji, a więc warto wiedzieć w jaki sposób sobie z nimi radzić. Brak tej wiedzy może odbić się na pracy, samopoczuciu, a co ważniejsze prowadzić do pogorszenia reputacji Twojego gabinetu tym samym zmniejszając liczby pacjentów.

            Warto prowadzić elektroniczną dokumentację medyczną w gabinecie lekarskim, jednym z bardzo mocno rozwijających się programów jest Medfile

            Niezależnie od tego na jak wysokim poziomie są oferowane przez Ciebie usługi to tylko kwestia czasu, zanim spotkasz pacjenta z grupy „tych trudnych”.

            Sprawdź kilka najczęściej spotykanych  typów pacjentów wraz z wskazówkami.

            Wymagający

            To ten, który nie dba o to, że coś jest niedostępne lub nie może być w danej chwili wykonane. Taki pacjent nie rozumie dlaczego nie jesteś dostępny wtedy, kiedy on tego potrzebuje i nie może uwierzyć, że nie pracujesz w niedzielę. Natomiast brak dodatkowych udogodnień czy rabatów jest niedopuszczalne. Ponadto ten typ pacjenta nie może wykazać swojego rozczarowania w żaden inny sposób, niż poprzez ucieczkę od gniewu.

            Wymagający pacjent nie jest przeciętną osobą. Domaga się on specjalnej uwagi zarówno ze strony personelu jak i specjalisty. Po prostu rzeczy nie są takie, jak sobie wyobrażał.

            Rada? Nie walcz. Bądź cierpliwy i nie reaguj na emocje. Pozwól im się uspokoić i wyjaśnij sytuację. Rób wszystko, co możliwe by spełnić ich oczekiwania lecz w granicach rozsądku. Pamiętaj, im intensywniej dla nich pracujesz tym stają się bardziej wymagający, dlatego nauka mówienia „nie” może być tutaj wielce przydatna.

            Zdezorientowany
           
Z jakiegoś dziwnego powodu pacjent ten nie ma pojęcia czego chce i po prostu nie potrafi podjąć decyzji. Takie osoby będą oczekiwały opinii i pomocy. Proces udzielania im pomocy jest bardzo trudny – pacjenci zadają niezliczoną ilość pytań, gdzie w efekcie końcowym mały ich procent skorzysta z Twoich usług bez względu na ilość i jakość wsparcia jakie zapewnisz. Zdezorientowani pacjenci boją się popełniać błędy, a więc potrzebują zapewnienia najlepszej jakości i ceny. Mimo tego, że większość z nich to zwykle grzeczne i miłe osoby odpowiadanie na ich pytania całkowicie rabuje Cię z produktywności.

            Wskazówka? Postaraj się zrozumieć problem oraz źródło ich niepokoju – jakość, cena, ilość. To znacznie ułatwi wsparcie ich w podjęciu decyzji. Ważne jest, aby być surowym wobec tego typu pacjentów, gdyż w innym wypadku zjedzą twój czas i energię.

            Narzekający

            Taki typ pacjentów ciężko usatysfakcjonować. Nie dlatego, że nie możesz rozwiązać ich problemu, ale dlatego, że ciągle sami tworzą sobie nowe problemy i tym samym potęgują narzekanie - to leży w ich naturze. Pacjenci tacy zwykle mają coś negatywnego do powiedzenie i ich poziom niezadowolenie jest niezłomny.

            Co zrobić? Nawet, kiedy w Twoim mniemaniu uda się rozwiązać problem, pacjent może tego nie zauważyć znajdując sobie wkrótce inny. Pacjent narzekający może stać się nieprzyjemny lub arogancki. Zapytaj, co poszło nie tak i jaka usługa lub doświadczenie go zdenerwowało. Tym sposobem pokażesz im, że jesteś zainteresowany problemem oraz sprawisz, że poczuje się ważny.

            Niecierpliwy

            Niecierpliwi zawsze się spieszą, a wszystko staje się nagłym przypadkiem. Cechują się tym, że chcą szybko wejść, zarejestrować się i wyjść jeszcze szybciej niż weszli. Ten typ pacjenta będzie nalegał, aby lekarze wykonywali swoją pracę trzy razy szybciej, mając zawiązane oczy. Często są wybredni i lubią przypominać o tym, że nie mają za wiele czasu. Mają tendencję do wyolbrzymiania sytuacji.

            Jak zaradzić? Wszyscy pacjenci zasługują na szybką reakcję i szybkie działanie, niezależnie od tego, jak bardzo są trudni. Jednak nie można sprowadzić pacjenta na szczyt kolejki tylko dlatego, że ma on określony harmonogram i może przeznaczyć wyłącznie kilka minut na wizytę lub dlatego, że straci cierpliwość. Wyjaśnij, dlaczego rzeczy nie poruszają się tak szybko, jak by sobie tego życzył. Zapewnij, że doceniasz jego cierpliwość i starasz się jak najszybciej i efektywniej obsłużyć każdego z pacjentów. Ponadto przekonaj go, że wszystko masz pod kontrolą.

            Czasami zarządzanie trudnymi pacjentami może utrudniać wykonywanie pracy. Jeśli jednak postępowanie z trudnymi pacjentami jest postrzegane jako szansa, a nie kłopot, może się okazać, że możesz wzmocnić swoje umiejętności w zakresie obsługi pacjenta, zachowując jednocześnie jakość swoich usług. Dopóki jesteś w branży, wciąż będziesz mieć do czynienia z trudnymi pacjentami. Sukcesem jest poradzić sobie z nimi szczęśliwie  i z powodzeniem.

            Pamiętaj – umiejętność skutecznego radzenia sobie z takimi pacjentami doprowadzi do większego szacunku dla Twoich usług oraz personelu, większej liczby pacjentów oraz wyższych dochodów.

 


Niezadowolony pacjent

Wszyscy lekarze w pewnym momencie swojej kariery spotkają się z problemem niezadowolonego pacjenta. Taki pacjent staje się dużym utrudnieniem pracy lekarskiej. Jedno z badań wykazało, że lekarze popełniają więcej błędów diagnostycznych w kontakcie z trudnymi pacjentami, w porównaniu do pacjentów neutralnych. Naukowcy z Florydy stwierdzili, że unikanie niezadowolenia pacjentów nie jest tak trudne ani tak skomplikowane, jak mogłoby się wydawać. W swoich badaniach „Poprawa czasu oczekiwania i zadowolenia pacjentów z opieki podstawowej” naukowcy ustalili, że jest tylko kilka rzeczy, które naprawdę denerwują i drażnią pacjentów. W 50% niezadowolenie z odbytej wizyty lekarskiej dotyczyło głównie czasu oczekiwania oraz możliwości kontaktu z gabinetem lekarskim.

 

Bazując na przeprowadzonych badaniach wytypowane zostało kilka powodów niezadowolenia pacjenta, które znalazły się na samym szczycie rankingu:

  • czas oczekiwania w poczekalni
  • kontakt telefoniczny
  • brak efektywnej organizacji czasu pracy
  • brak programu do gabinetu, który ułatwi prowadzenie kartoteki medycznej pacjenta
  • czas oczekiwania na wykonanie różnych badań
  • czas oczekiwania na wyniki wykonanych badań
  • mało intuicyjny rozkład gabinetu lekarskiego

 

Trzy z czterech wymienionych powodów wiąże się głównie z czasem oczekiwania czy to na lekarzy, testy lub wyniki. Pacjenci cenią sobie swój czas i nie lubią go marnować, tak więc długotrwałe czekanie wywołuje rozdrażnienie i niezadowolenie z otrzymanych usług. Kolejne nie miłe doświadczenia związane są najprawdopodobniej z komunikacją. Pacjenci zwykle skarżą się na wciąż zajęte telefony w rejestracjach, co uniemożliwia otrzymanie potrzebnych informacji lub zapisanie się na wizytę lekarską. Niepowodzenie w komunikacji może stać się bardzo częstym powodem rezygnacji z usług danej placówki medycznej. Frustracja pacjentów wynika również z mało intuicyjnego rozkładu placówki medycznej, którą odwiedzają. Kiedy koniecznością jest przejście wielu korytarzy oraz pytanie każdej napotkanej osoby o drogę poziom niezadowolenia wzrasta. Zaleca się, by placówka nie była trudna w nawigacji i z łatwością można było dotrzeć do konkretnych miejsc. Co więc możesz zrobić, aby poprawić te doświadczenia i zapewnić lepsze zadowolenie pacjentów ze swojej praktyki lub placówki opieki zdrowotnej?

 

Kilka dobrych sposobów, w jakich możesz uniknąć niezadowolenia swoich pacjentów:

 

1. Zmniejsz czas oczekiwania swoich pacjentów.
Długi czas oczekiwania to główna przyczyna grymasu na twarzy pacjentów, więc zrób to, co możesz, aby zmniejszyć rzeczywistą ilość czasu, jaką pacjenci muszą przeczekać, aby zobaczyć się z lekarzem lub otrzymać wyniki.

  • Liczy się jakość – nie ilość.
    Próba zobaczenia większej liczby pacjentów, niż masz czas, jest szybkim sposobem na wydłużenie czasu oczekiwania w twojej praktyce. Myśl racjonalnie i zaplanuj tylko tyle pacjentów, ile zdołasz obsłużyć w ciągu jednego dnia. Jeśli to możliwe, zostaw kilka dodatkowych spotkań, aby można było umówić się na wizyty w nagłych wypadkach. Dzięki udzielonej pomocy osobom zmuszonym do takiego kontaktu Twój gabinet będzie na szczycie listy.
  • Pamiętaj o przerwach – zaplanuj je.
    Każdy człowiek w ciągu dnia pracy potrzebuje chwili przerwy. Ważne jest by odpowiednio zaplanować przerwy, zamiast pozwolić na nieplanowane przestoje w pracy, które niszczą harmonogram.
  • Przyspiesz proces rejestracji.
    Rejestracja to zwykle czasochłonny proces. Warto zainwestować w system, który pozwoli na dostęp do pełnej historii choroby, umożliwi szybkie zapisać pacjentów na wizytę poprzez rejestratorkę lub samodzielnie. Świetnym rozwiązaniem mogą być programy służące do Elektronicznej Dokumentacji Medycznej, które umożliwiają korzystanie z takich funkcji.

 

2. Zmniejsz postrzegany czas oczekiwania.
Zmniejszenie postrzeganego czasu oczekiwania pacjentów sprawi, że pacjenci będą czuli się lepiej myśląc, że czekają mniej, co tym samym zwiększy ich poziom zadowolenia. Żmudne czekanie sprawia, że czas się wydłuża – znajdź takie rozwiązania, aby pacjenci czuli, że czekają krócej.

  • Sprawdzonym narzędziem, które skraca postrzegany czas oczekiwania to cyfrowe oznakowanie. Udowodniono, że cyfrowe oznakowanie lepiej wpływa na pacjenta i zmniejsza poczucie oczekiwanego czasu nawet o 33%. Oznacza to, że 30 minutowe oczekiwanie na wizytę może czasem stać się dla pacjenta kilkunastoma minutami.
    Używając cyfrowego oznakowania informujemy pacjenta o tym, ile potrwa proces oczekiwania co pozwala pacjentowi poczuć się bardziej komfortowo.
  • Dodatkowo świetnym rozwiązaniem są cyfrowe ekrany w poczekalniach lub innych miejscach, w których pacjent lub jego najbliższy będzie spędzał czas. Wyświetl serię programów, które kształcą i bawią pacjentów.
  • Pamiętaj także o zastosowaniu odpowiedniej muzyki w swojej poradni – żywiołowa, radosna muzyka zwykle umila czas oczekiwania.

 

3. Ulepsz drogi komunikacji.
Niezadowolenie pacjentów jest często wysokie, gdy pacjenci nie są w stanie szybko uzyskać potrzebnych informacji w trakcie rozmowy telefonicznej. Ponadto pacjenci są nieszczęśliwi, gdy ich połączenia nie są natychmiast zwracane. Aby złagodzić tę przyczynę niepokoju pacjenta, należy jak najszybciej zareagować na ich telefony lub wykorzystać inne sposoby usprawnienia komunikacji, tak by pacjenci mogli szybciej znaleźć potrzebne informacje.

  • Stwórz swoją stronę www.
    Strona internetowa Twojego gabinetu umożliwia szybki dostęp do poszukiwanych informacji, jak cennik czy usługi, a także pozwala wysyłać zapytania do lekarzy. Dodanie funkcji rejestracji on-line umożliwia samodzielny zapis na wizytę.
  • Wykorzystaj auto-uczestników i IVR.
    Skonfiguruj rozwiązania telefoniczne, które umożliwiają przekierowywanie połączeń do odpowiednich działów i na nie odpowiadaj w odpowiednim czasie.
  • Zatrudnij profesjonalny personel medyczny.
    Uśmiechnięta recepcjonistka jest podstawą Twojego biznesu.

 

4. Ułatw poruszanie się po placówce.
Badanie niezadowolenia pacjentów wykazało również, że odwiedzający nie lubią, gdy nie mogą znaleźć się w placówce opieki zdrowotnej. Jest to jednak problem, który można łatwo rozwiązać.

  • Cyfrowe narzędzia do odnajdowania drogi mogą pomóc pacjentom szybko i łatwo znaleźć drogę. Jednym z rozwiązań może być mapa wyświetlana na interaktywnym ekranie, która dostarcza wskazówek.
  • Dobrym rozwiązaniem jest również wykorzystanie tradycyjnych sposobów nawigacji jak znaki lub wskazówki umieszczone w przychodniach.

Mobilny gabinet zawsze w zasięgu ręki

Wyzwania XXI wieku

Żyjemy w świecie digital już od jakiegoś czasu i chcemy, aby ważne dla nas aspekty rzeczywistości były kompatybilne z takim trybem życia. W środowisku wirtualnym da się dzisiaj skutecznie utrzymywać więzi ze znajomymi i rodziną, robić zakupy, poszukiwać informacji oraz spędzać czas na rozrywce. Wiele funkcji związanych z życiem zawodowym także realizujemy za pośrednictwem Internetu w telefonie, mając do nich dostęp nieograniczany czasem ani przestrzenią. Aplikacja mobilna Medfile dla lekarzy i fizjoterapeutów stanowi szansę włączenia kolejnego aspektu działalności w możliwości naszych telefonów komórkowych. Zastosowanie tego narzędzia sprawia, że gdziekolwiek jesteśmy, mamy ze sobą całą istotną dokumentację placówki – w tym przede wszystkim podlegający bieżącej aktualizacji kalendarz wizyt, w którym możemy śledzić obłożenie swojego gabinetu oraz nim sterować w połączeniu z aplikacją webową.

Dobry widok na przyszłość

Zaletą aplikacji Medfile jest jej przejrzystość i swego rodzaju elegancja: minimum kolorów, aby zapewnić komfort i wygodę pracy, intuicyjne i czytelne ikony oraz przyjemna tonacja barwna, wyróżniająca wyłącznie najistotniejsze elementy to design, który z pewnością zasługuje na pochwałę. Łatwość poruszania się w tym narzędziu sprawia, że nie potrzebujemy specjalistycznych umiejętności aby z niego korzystać – zastosowano tu wiele znanych nam rozwiązań, do których jesteśmy przyzwyczajeni, intuicyjnie sobie z nimi radząc. Skupienie wszystkich istotnych dla nas funkcjonalności w ekranie telefonu znacznie usprawnia zarządzanie gabinetem i własnym czasem, stanowiąc znakomite uzupełnienie webowej wersji Medfile.

Telefon jako narzędzie pracy

Jednym kliknięciem możemy z kalendarza przedostać się do szczegółów wizyty, edytować czas jej trwania albo sprawdzić kartotekę pacjenta. Dostęp do całej elektronicznej dokumentacji medycznej z poziomu telefonu pozwala przeglądać mobilne karty pacjentów, dodawanie nowych oraz zarządzanie spotkaniami z pacjentami. Lekarze przyjmujący w kilku jednostkach znajdą tu również opcję dodawania wielu gabinetów, dzięki czemu skoordynowanie pracy pomiędzy poszczególnymi placówkami okaże się zdecydowanie mniej skomplikowane. Wizyty z różnych gabinetów będą w widoku kalendarza wyróżnione kolorystycznie dzięki prostemu w obsłudze systemowi nawigacji między placówkami. To naprawdę wygodne, kiedy wszystkie aspekty działalności można znaleźć w jednej aplikacji!

Umawianie wizyt powtarzalnych

Zdarza się, że ten sam pacjent pozostaje pod naszą opieką przez dłuższy czas i już wiemy, że będzie wymagał systematycznych konsultacji. Z łatwością możemy umówić go na cały cykl wizyt używając mobilnej aplikacji Medfile. To znaczna wygoda w porównaniu z odnotowywaniem pojedynczych spotkań, daje też pacjentowi poczucie zaopiekowania i troski, które procentuje pozytywną opinią o gabinecie i przywiązaniem do jednostki medycznej. Jest to szczególnie istotne z punktu widzenia gabinetów fizjoterapeutycznych, gdzie regularne konsultacje stanowią dużą część działalności, a zadowolenie pacjenta stanowi ważną przesłankę dla wyboru placówki w przyszłości i polecenia działalności bliskim oraz znajomym. Budowanie zaufania pozwala także uskuteczniać moduł związany z smsami przypominającymi pacjentom o wizycie. Aż 70% badanych deklaruje, że chciałoby dostawać takie usprawniające pamięć wiadomości!

Współpraca z wersją webową

Medfile to system pozwalający na obsługę wszystkich aspektów administrowania gabinetem medycznym w XXI wieku. Zarówno wersja mobilna aplikacji, jak i jej webowa wersja są kompatybilne z wymogami odnośnie Elektronicznej Dokumentacji Medycznej, która stanie się obowiązującym standardem od 2019 roku. Oprogramowanie synchronizuje automatycznie dane ze wszystkich źródeł, zapewniając zawsze dostęp do najaktualniejszej wersji dokumentacji. Dane przechowywane są na szyfrowanym serwerze z wykorzystaniem zabezpieczeń tego samego rodzaju, jak ma to miejsce w przypadku internetowej bankowości mobilnej. Wysokie standardy bezpieczeństwa i intuicyjność obu wersji aplikacji Medfile sprawiają, że to jedna z najciekawszych propozycji na rynku oprogramowania medycznego.


Czy papier zniesie wszystko?

Wielu z nas lubi mieć konkretną rzecz w ręce, kiedy trzeba działać w określonym celu z danym przedmiotem. Aby nie rozpisywać się o abstrakcji, przejdźmy do konkretów. Czytanie książek, wielbiciele nowych technologii wieścili koniec książki tradycyjnej na rzecz e-booków, tak się nie stało. Nadal lubimy mieć książkę w ręce, kubek kawy lub herbaty na stoliku i najlepiej ciepły koc do tego. W takim razie w jakim celu w branży medycznej likwidować coś co było dobre i zawsze działało, czyli papierowe zwolnienia lekarskie? Z tym, że zawsze działało i było dobre można polemizować, ale o tym za chwilę. Kolejny problem, jaki się nasuwa to lekarski czas pracy, który ma być skierowany głównie na pacjenta. Wprowadzenie zmian i dodawanie nieznanych większości nowinek technologicznych może spędzać medykom sen z powiek. Więc po co te nowości, przecież papier zniesie wszystko…

Zastanówmy się czy rzeczywiście papier zniesie wszystko. Dokumentacja medyczna, to dane niezwykle wrażliwe, które trzeba przetrzymywać wiele lat i nie mogą się one dostać w niewłaściwe ręce. Niebezpieczeństwa płynące z upływu czasu i najzwyklejszego „niszczenia” papieru to jedno, złe zabezpieczenia danych pacjentów to drugie, ale w przypadku łączenia branży medycznej z innymi jak ma to miejsce ze sferą zwolnień lekarskich, mamy do czynienia z jeszcze jedną sprawą – brakiem uczciwości. Wprowadzenie elektronicznych zwolnień lekarskich pozwoli ograniczyć proceder nieuczciwego wystawiania L4. W jaki sposób? Dzięki szybkiemu transferowi informacji z gabinetu lekarskiego bezpośrednio do elektronicznej platformy ZUS, a stamtąd do pracodawcy.

Ułatwienia jakie proponuje rozwiązanie z wprowadzeniem elektronicznych zwolnień lekarskich (e-ZLA) jest dogodne dla lekarzy, pacjentów i pracodawców. Ci pierwsi mogą korzystać z elektronicznych możliwości w swoim gabinecie, dzięki oprogramowaniu do elektronicznej dokumentacji medycznej. Rynek oferuje wiele rozwiązań, warto sprawdzić te, które działają w połączeniu z platformami NFZ i ZUS. Takim programem jest aplikacja webowa Medfile dedykowana lekarzom wielu specjalizacji i fizjoterapeutom. Pacjenci, dzięki elektronicznym zwolnieniom nie będą musieli dostarczać zwolnienia pracodawcy, system zrobi to za nich. Pracodawcy za nie będą musieli sprawdzać, czy pracownik dostarczył zwolnienie w ciągu 7 ustawowych dni od daty wystawienia zwolnienia lekarskiego, a co za tym idzie właściwie rozliczy składki i świadczenia, unikając korekt na dokumentach rozliczeniowych.

Z wprowadzenia elektronicznego zwolnienia lekarskiego płynie wiele korzyści dla każdego zainteresowanego tematem. W branży medycznej sformułowanie papier zniesie wszystko staje się powoli nieadekwatne do czasów, w których szybkość przesyłania danych za pomocą innowacji elektronicznych zaczyna dominować nad papierową tradycją. Ale może to i dobrze, dzięki temu udaje nam się znaleźć więcej czasu na „książkę w ręce” i kubek herbaty lub kawy.


Elektroniczna Dokumentacja Medyczna dla fizjoterapeutów – zgodna z wytycznymi KIF

Wciąż nie do końca wiadome jest, kiedy wprowadzenie programu elektronicznej dokumentacji medycznej stanie się obligatoryjne dla wszystkich placówek leczniczych i szpitali. Pomimo tego, że Ministerstwo Zdrowia ponownie przesunęło termin jej wdrożenia, obowiązek prowadzenia dokumentacji w postaci elektronicznej jest nieunikniony w najbliższej przyszłości. Lekarze fizjoterapeuci wiedzą już, czego wymaga od nich w tym aspekcie KIF.

 

EDM w pigułce

Elektroniczną Dokumentację Medyczną zgodnie ze stanowiskiem KIF stanowią wszystkie dane i informacje medyczne, które odnoszą się do stanu zdrowia pacjenta, które są gromadzone i udostępniane w związku z udzielaniem świadczeń zdrowotnych w fizjoterapii. Zgodnie z art. 9 pkt 4 ustawy z dnia 25 września 2015 r. o zawodzie fizjoterapeuty (Dz. U. poz. 1994 oraz z 2017 r. poz. 505) każdy fizjoterapeuta jest zobowiązany prowadzić i udostępniać dokumentację medyczną.

Według KIF prowadzenie elektronicznej dokumentacji fizjoterapeutycznej zwiększa konkurencyjność podmiotów udzielających świadczeń zdrowotnych i zawyża szansę zawarcia umowy z NFZ.

 

Wymogi KIF dla elektronicznej dokumentacji medycznej


Zgodnie z wytycznymi KIF dokumentacja medyczna ma pełnić następujące funkcje:

  • opis procesu diagnostyczno – terapeutycznego,
  • gromadzenie informacji do rozliczeń z podmiotami ponoszącymi koszty udzielania świadczeń – Narodowy Fundusz Zdrowia, ubezpieczyciel komercyjny, pacjent,
  • źródło dowodowe w:
    • postępowaniach karnych związanych z naruszeniem przepisów karnych oraz postępowaniach z tytułu odpowiedzialności dyscyplinarnej,
    • procesach cywilnych o odszkodowanie za błędy medyczne,
    • postępowaniach przed komisją do spraw orzekania o zdarzeniach medycznych w sprawie ustalania odszkodowania i zadośćuczynienia,
    • postępowaniach w sprawach odszkodowań z tytułu ubezpieczenia.

 

Prowadzona dokumentacja medyczna może podlegać kontroli przez KIF, jak również może być poddana analizie w trakcie postępowania dyscyplinarnego prowadzonego wobec fizjoterapeuty. KIF może ją również okazać do wglądu na żądanie sądów powszechnych w uzasadnionych przypadkach.


Zgodne, sprawdzone, przetestowane – Medfile EDM odpowiedzią na wytyczne KIF

Znalezienie programu zgodnego z wytycznymi organów odpowiadających za nadzór elektronicznych dokumentów medycznych w zakresie działalności fizjoterapeutów może okazać się nie lada wyzwaniem. Fizjoterapeuta chcący prowadzić tego rodzaju dokumentację w swoim gabinecie, musi rozejrzeć się za programem, który nie tylko spełnia normy formalne i prawne w zakresie dokumentacji pacjentów, ale także pozwoli na przejrzyste zbieranie informacji dotyczących rozliczeń działalności biznesowej lub we współpracy z NFZ.

 

Elektroniczna Dokumentacja Medyczna obsługiwana przez Medfile daje fizjoterapeutom możliwość prowadzenia opisu historii chorób pacjentów, gromadzenia jej i w określonych przypadkach udzielania informacji dotyczących ich zdrowia opierając się na regulacjach prawnych dotyczących zawodu fizjoterapeuty (Dz. U. poz. 1994 oraz z 2017r. poz. 505). Obsługiwana przez program dokumentacja może zostać skontrolowana przez KIF, dlatego warto wybrać program, który będzie zgodny z wytycznymi KIF.

 

Prowadzenie dokumentacji medycznej w gabinecie fizjoterapeutycznym opiera się o kilka regulacji prawnych z ostatnich 10 lat. Są to ustawy dotyczące praw pacjenta i Rzecznika Praw Pacjenta (Dz. U. z 2017 r. poz. 1318 i 1524), ustawa o działalności leczniczej (Dz. U. z 2016 r. poz. 1638, 1948, 2260 oraz z 2017 r. poz. 2110 i 2217), o systemie informacji w ochronie zdrowia (Dz. U. z 2017 r. poz. 1845), rozporządzenie Ministra Zdrowia z dnia 9 listopada 2015 r. w sprawie rodzajów, zakresu i wzorów dokumentacji medycznej oraz sposobu jej przetwarzania (Dz. U. poz. 2069).

 

Szczególnie to ostatnie ministerialne rozporządzanie jest interesujące, ponieważ zakłada proces cyfryzacji w polskim systemie służby zdrowia. Pomimo iż środowisko lekarzy przesunęło termin obligatoryjnego wprowadzenia EDM, KIF zaleca prowadzenie dokumentacji medycznej w ten sposób. Metody odchodzące od tradycyjnych zwiększają możliwości współpracy z pacjentami, za pomocą odwrócenia proporcji -5.min dla biurokracji, 15 min. dla pacjenta oraz rozwijają rynek medyczny z uwagi na innowacje.

 

Program Medfile EDM jest kompatybilny z wytycznymi KIF oraz spełnia najbardziej wyśrubowane wymogi dotyczące: bezpieczeństwa wrażliwych danych, funkcjonalności, przejrzystości technicznej, możliwości rozbudowy. Przetestuj program i usprawnij pracę swojego gabinetu.


Elektroniczna Dokumentacja Medyczna - funkcje programu dla gabinetu

Elektroniczna Dokumentacja Medyczna umożliwia zaplanowanie prostej wizyty w gabinecie lekarskim przy pomocy programu Medfile®, służącego do obsługi kart wizyt pacjentów. Dzięki intuicyjności i przejrzystości programu, to zadanie nie wymaga wiele czasu. Specjaliści, którzy decydują się na korzystanie z Medfile® wiedzą, że mogą mieć pod stałą kontrolą grafik wizyt w swoim gabinecie a także w domu. Dzięki dostępności programu w kieszonkowej wersji na smartphone. Obszerny kalendarz z funkcją podglądu dziennego, tygodniowego i miesięcznego, umożliwia sprawdzenie jak wielu pacjentów przyjdzie do gabinetu w wybranym okresie czasu. To jednak nie wszystkie zalety przejrzystego programu.

 

Wystawianie rachunków za świadczone usługi
Elektroniczna Dokumentacja Medyczna obsługiwana przez Medfile® daje możliwość wystawienia rachunku pacjentowi za świadczoną w gabinecie usługę. Jest to spore ułatwienie dla specjalistów, którzy prowadzą małe prywatne gabinety lekarskie i muszą mieć pod kontrolą wszystkie rozliczenia dotyczące ich działalności. Dużą zaletą jest fakt, że nie potrzebują do tego dodatkowego programu rozliczającego rachunki placówki. Wszystko znajduje się w nowoczesnym i przystępnym programie obsługującym placówki medyczne.

 

Dodawanie rachunku do utworzonej już wizyty z poziomu zakładki „Wizyty” jest bardzo łatwe. Wykonanie kilku kroków w programie – wykonanie wizyty i edytowanie jej, a następnie wystawienie rachunku po wizycie, zamyka cały proces. Elektroniczna Dokumentacja Medyczna Medfile® umożliwia dodatkowo dodania do wizyty faktury VAT, faktury zwolnionej z VAT oraz zwykłego rachunku. To spore udogodnienie pracy lekarzy, ale także udogodnienie dla pacjentów, którzy niejednokrotnie wymagają tego rodzaju dokumentacji.

 

Przelew, gotówka lub karta – pacjenci płacą wygodnie
Dzisiaj w wielu miejscach można płacić kartą. Program do obsługi Elektronicznej Dokumentacji Medycznej pacjentów oferuje możliwość płacenia kartą. Pacjent może zapłacić także tradycyjnie - gotówką, jak i przelewem, jeśli akurat zapomniał zabrać portfela na wizytę. Podczas wystawiania rachunku nie będzie również problemu z przeliczaniem ceny za usługę. Wystarczy, że usługodawca wpisze cenę netto, a program sam policzy wartość brutto. Wypełniony i zapisany rachunek można wydrukować i przekazać pacjentowi. W programie istnieje również możliwość ponownego wydruku rachunku, jak również wystawienia rachunku z opóźnieniem, jeśli taka zachodzi potrzeba. Jest to bardzo wygodna funkcja służąca pacjentom.

 

Zwiększ prestiż swojego gabinetu

Wymienione funkcje wspomagają pracę gabinetów lekarskich. Sprawiają, że stają się one bardziej dogodne dla pacjentów oraz minimalizują kontakt z dokumentacją medyczną do kilku minut. Pozwalają przeznaczyć więcej czasu na kontakt z pacjentem, rozmowę lub badanie przedmiotowe. Dzięki Medfile® zwiększysz prestiż swojego gabinetu.


Elektroniczna Dokumentacja Medyczna - czas na przełom

Obecność oprogramowania do Elektronicznej Dokumentacji Medycznej staje się coraz bardziej powszechne w dużych palcówkach służby zdrowia. Przełomowe rozwiązania w zakresie prowadzenia wrażliwej dokumentacji pacjentów, a także możliwość kierowania częścią zadań administracyjnych, jak :

  • rejestracja,
  • obsługa płatności,
  • prowadzenie magazynu leków i materiałów medycznych online,
  • planowanie wizyt pacjentów w przejrzystym kalendarzu,
  • wysyłanie powiadomień SMS do pacjentów z przypomnieniem o wizycie,
  • raporty księgowe dla gabinetów i lekarzy,
  • importowanie zgromadzonej bazy danych i prowadzenie ksiąg pacjentów,
  • integracja z platformami P1 i P2 w ramach wystawiania e-Recept i e-Zwolnień.

 

Te i wiele innych funkcji znajduje się w intuicyjnym oprogramowaniu Medfile®. Dzięki niemu Elektroniczna Dokumentacja Medyczna staje się najwygodniejszą formą obsługi dokumentacji pacjentów. Przełomową, w porównaniu do używania dokumentów papierowych oraz łatwo dostępną, poprzez możliwość logowania do programu, z każdego miejsca z dostępem do Internetu.

 

Łatwe zarządzanie i kreowanie

Zarządzanie danymi w programie do Elektronicznej Dokumentacji Medycznej Medfile® jest niezwykle proste. Pracownicy placówek medycznych mogą otrzymać różnego rodzaju zakres uprawnień do - w zależności od sprawowanej placówce medycznej – roli. Administratorzy placówki mogą nadawać uprawnienia poszczególnym pracownikom, otrzymują oni dostęp do raportów księgowych itp.

Elektroniczna Dokumentacja Medyczna, to również możliwość wykreowania specjalistycznych formularzy dla konkretnych typów wizyt. Specjaliści fizjoterapeuci, chirurdzy, ginekolodzy, czy też lekarze innych działów medycyny mogą stworzyć własny, niepowtarzalny formularz wizyty. Tego typu rozwiązanie wiąże się z indywidualnie wypracowanym przez lekarzy systemem prowadzenia wizyt, we własnym gabinecie.
 

Zarządzanie oprogramowaniem z poziomu Internetu to również stała dostępność programu na urządzeniach mobilnych, jak: tablet, laptop, smartphone. Telefony z systemami Android i iOS sprawdzą się w trakcie obsługi aplikacji mobilnej oprogramowania do Elektronicznej Dokumentacji Medycznej Medfile®.
 

Nowe rozwiązania, jakie niesie za sobą teleinformatyzacja łączą się z większymi wymogami w stosunku do postępu w zakresie oferty usług medycznych. Nowością na polskim rynku, z której korzysta coraz więcej specjalistów jest telemedycyna. Udostępnienie konsultacji lekarskich na odległość, z pominięciem barier geograficznych to odpowiedź na zapotrzebowanie dotyczące braku specjalistów z wąskich dziedzin medycyny. Dzięki Medfile® każdy gabinet będzie mógł wdrożyć tego typu rozwiązanie.

 

Stała pomoc

Opiekun klienta Medfile®, z którym lekarz i fizjoterapeuta może się skonsultować w razie wystąpienia jakichkolwiek pytań dotyczących oprogramowania, to cenna pomoc. Możliwość przeprowadzenia rozmów video wraz z wdrożeniem personelu medycznego we wszystkie funkcje programu do EDM oraz pomoc opiekuna klienta konkretnej placówce zapewnia ciągłość przepływu informacji pomiędzy użytkownikami oprogramowania a konsultantami. Stały kontakt ułatwia pracę i szybkie rozwiązywanie ewentualnie powstałych problemów.

 

Wypróbuj Medfile® przez 14 dni za darmo, sprawdź jak program poprawi jakość pracy w Twojej placówce medycznej.


Reklama lekarza w Internecie - bądź widoczny w sieci

Wszystkie działania dotyczące promocji działalności medycznej wiążą się z prawnymi restrykcjami. Reklamy placówek medycznych są mocno ograniczone przez specjalną ustawę z 15 kwietnia 2011 roku o działalności leczniczej (Dz. U. nr 112, poz. 654 z późn.zm.). Budowa dobrego wizerunku pośród pacjentów, którzy coraz częściej poszukują specjalistów w sieci, opiera się na dobrej jakości informacjach zamieszczonych na stronie internetowej. Szczególnie dla małych, prywatnych gabinetów lekarskich oraz lekarzy, którzy rozpoczynają praktykę po studiach.
 

Jak można promować gabinet?

Promocja działalności gabinetów lekarskich jest mocno ograniczona poprzez wspomniane zapisy ustaw. Dokumenty zakazują reklamy gabinetów w celach komercyjnych. Są jednak informacje, które wolno podawać. Reklama lekarza w Internecie może zawierać komunikaty dotyczące:

  • stopnia naukowego i posiadanego tytułu,
  • informacji wykonywanych usługach medycznych,
  • sposobów płatności za wykonywane usługi,
  • kontaktowych numerów telefonów do placówki,
  • zdjęcia i grafiki,
  • własny slogan.
     

Reklama dla lekarza w Internecie nie musi być skrócona do suchych faktów. Widoczność w sieci może być urozmaicona ciekawymi informacjami o nowych wiadomościach z zakresu medycyny, przydatnych dla pacjentów, dzięki którym Ci będą chętniej odwiedzać stronę www gabinetu. Takie działanie sprawi, że będzie ona lepiej pozycjonowana i lepiej „zauważana” w sieci.
 

Pierwsze kroki w reklamie

Wystarczy kilka „kliknięć” w innowacyjnym oprogramowaniu Medfile® EDM, aby za darmo reklamować swój gabinet własną stroną www. Pierwszym krokiem jest założenie konta w wymienionym oprogramowaniu do obsługi EDM. Następnym krokiem jest przygotowanie prostej w obsłudze strony www placówki medycznej oraz: zamieszczenie informacji odnoszących się do cennika usług, sposobu regulowania płatności, godzin przyjmowania pacjentów, uruchomieniu rejestracji online, a także wygodnemu prowadzeniu kartotek pacjentów w oprogramowaniu Medfile® EDM.

 

Załóż darmową stronę www swojego gabinetu lekarskiego! Konkuruj z dużymi placówkami medycznymi dzięki widoczności w sieci!
 


Telemedycyna – konsultacje z pacjentami bez ograniczeń

W każdej dziedzinie życia społecznego można zauważyć procesy informatyzacji i technicyzacji.  Stały dostęp do Internetu i bycie w ciągłym kontakcie z klientami z „całego świata” jest podstawą działań wielu prężnie rozwijających się firm. Dynamiczny rozwój nie ominął także medycyny.  Wzrost wymagań pacjentów w stosunku do specjalistów, szybkie tempo życia oraz postępująca mobilność sprawiła, że coraz popularniejsze stają się usługi z zakresu telemedycyny. 
 

Funkcjonalność

Telemedycyna to połączenie nowoczesnych rozwiązań jakie niesie ze sobą dostęp do Internetu oraz wiedzy i praktyki specjalistów z branży medycznej. Udoskonalenie polega na zniesieniu barier geograficznych oraz stopniowej eliminacji kolejek do specjalistów, dzięki konsultacjom prowadzonym dzięki sieci. W usługach z zakresu telemedycyny, konsultacje z pacjentami odbywają się poprzez wideorozmowy i czaty. Dzięki Internetowi, osoby oddalone od specjalisty setki kilometrów mogą skontaktować się ze specjalistą, aby omówić wyniki badań, zapytać o stosowanie leków, otrzymać poradę lekarską. Błyskawicznie przesyłane informacje dotyczące pacjentów tj.: wyniki badań laboratoryjnych, zdjęcia rentgenowskie, skierowania, zlecenia, zwolnienia będą mogły być przesyłane za pomocą jednej platformy i gromadzone w jednym miejscu.

Telemedycyna to także wygodne rozwiązanie dla pacjentów. Poza możliwością otrzymania szybkiej porady lekarskiej, bez konieczności oczekiwania w kolejce, pacjenci mają możliwość: zmniejszenia kosztów związanych z transportem do oddalonych placówek medycznych; są pod stałą kontrolą swoich specjalistów, dzięki platformie MedPortal z e-Kontem pacjenta mogą mieć stały wgląd do swojej dokumentacji medycznej; otrzymywania przypomnień dotyczących zażywania leków.

Lekarze, którzy otworzą się na zastosowanie telemedycyny w swojej placówce będą mogli prowadzić konsultacje lekarskie z każdego miejsca z dostępem do Internetu. To doskonały pomysł na zwiększenie oferty gabinetu i wzrost rynkowej konkurencyjności. Udogodnienie zdalnego prowadzenia praktyki lekarskiej pozwala na konsultowanie pacjentów, z gabinetu prywatnego w komfortowych godzinach. Wzrost ilości pacjentów, którzy pojawią się, dzięki zdalnym konsultacjom pozwoli zwiększyć przychody prowadzonej placówki. Lekarze będą także mogli bez problemu wystawiać e-Recepty, e-Zwolnienia, a także e-Skierowania dla swoich pacjentów oraz kontaktować się z nimi za pomocą rozmów wideo i czatów.
 

Dodatkowe możliwości

Zastosowanie telemedycyny, to nie tylko bezproblemowy i błyskawiczny kontakt z pacjentami, ale również możliwość kontaktu z innymi przedstawicielami zawodów medycznych z całego świata. e-Konsylia to rozwiązanie dzięki któremu specjaliści będą mogli szybciej przekazywać sobie istotne informacje dotyczące badań klinicznych, zastosowania nowych leków oraz konsultować konkretne przypadki zachorowań. Niesienie pomocy pacjentom, z zastosowaniem e-Konsultacji i e-Konsyliów staje się łatwiejsze. To odpowiedź współczesnej medycyny na rosnące zapotrzebowanie, w zakresie rozwoju szybkich usług medycznych na wysokim poziomie. 
 


Migracja danych - do jakiego programu przenieść EDM pacjentów

Program w Państwa gabinecie nie spełnia już wymogów?

Coraz częściej można spotkać się z problemem, kiedy program obsługujący EDM nie spełnia wymogów zmieniającego się systemu. Jedne z pierwszych programów do Elektronicznej Dokumentacji Medycznej, które gromadziły podstawowe informacje o pacjentach i niejednokrotnie umożliwiały wyłącznie zapis pierwszorzędnych danych, stają się niewystarczające. W takiej sytuacji warto zastanowić się nad bardziej zaawansowanym oprogramowaniem, który zapewni kompleksową obsługę dokumentacji medycznej.
 

Migracja danych do innowacyjnego oprogramowania

Bogata oferta na rynku, jeśli chodzi o możliwość prowadzenia Elektronicznej Dokumentacji pacjentów może wprowadzać w zakłopotanie. Ważnym elementem jest więc możliwość przeniesienie wcześniej zgromadzonych danych do nowego programu (aby nie utracić informacji o pacjentach, ich chorobach, a nawet harmonogramu pracy placówki). Takie możliwości zapewnia obsługa programu Medfile® EDM. Darmowa migracja danych z innego oprogramowania do Medfile® to gwarancja:

  • bezpieczeństwa,
  • szyfrowania informacji,
  • ciągłości pracy zgromadzonych wcześniej informacjach,
  • dalszy wgląd do kartotek pacjentów,
  • korzystania z programu na wielu urządzeniach (dzięki działaniu oprogramowania w technologii chmurowej – cloud computing),
  • braku konieczności wymiany sprzętu komputerowego w placówce na nowszy,
  • zautomatyzowanie wielu procesów, takich jak wystawianie e-Recept oraz e-Zwolnień, szybka rejestracja online.
     

Migracja danych jest korzystnym procesem dla każdej placówki medycznej, która oczekuje zysków z rozwoju i zauważa potrzebę informatyzacji. Wykorzystanie EDM w tym celu, a co za tym idzie optymalizacja pracy gabinetów lekarskich to najskuteczniejsza metoda:

  • na oszczędność czasu,
  • pozyskanie nowych pacjentów,
  • otwarcie się na nowe usługi, jak telemedycyna,
  • ograniczenie zużycia papieru w placówce medycznej.

 

Wykorzystaj nowe możliwości

Medfile® EDM, to nie tylko migracja danych. To także sprawne zarządzanie płatnościami pacjentów / klientów, zaawansowane i rozbudowane karty wizyt lekarskich i specjalistycznych (fizjoterapeutyczna, medycyny estetycznej, ginekologiczna, psychiatryczna). Sprawdź jak działa Medfile® EDM i podejmij decyzję o migracji danych.

 

Przetestuj Medfile® już dziś!


Aplikacja dla lekarzy - mobilny dostęp do kartoteki pacjentów


Nowoczesna aplikacja dla lekarzy

W momencie, gdy zasypują nas różnego typu aplikacje rozrywkowe, warto poszukać udogodnień, które mogą posłużyć nam w codziennej pracy. W gabinecie lekarskim potrzebne są aplikacje, dzięki którym można szybko zarejestrować pacjentów na wizyty i mieć błyskawiczny dostęp do kartoteki wszystkich pacjentów. Czy masz możliwość dostępu do takiej aplikacji?
 

Rozwój dzięki EDM w aplikacji dla lekarzy

Postęp związany z wprowadzeniem Elektronicznej Dokumentacji Medycznej w podstawowej opiece zdrowotnej daje możliwość optymalizacji pracy w gabinecie lekarskim. Stała kontrola nad kalendarzem wizyt jest zasługą połączenia oprogramowania Medfile® z intuicyjnymi rozwiązaniami dostępnymi na smartphone. Kieszonkowa aplikacja dla lekarzy pozwala na działanie poza gabinetem lekarskim. Można korzystać z niej z domu: 
  • sprawdzić stan wizyt na kolejny dzień (dodać wizyty, usunąć je, dowolnie filtrować),   
  • zarejestrować nowego pacjenta,
  • uzupełnić kartotekę pacjentów o nowe osoby,
  • uzupełnić potrzebne dane dotyczące gabinetu.
 
Aplikacja dla lekarzy Medfile® jest darmowym dodatkiem do pełnej, rozbudowanej wersji systemu do prowadzenia Elektronicznej Dokumentacji Medycznej w gabinecie lekarskim. Mogą z niej korzystać wszyscy pracownicy posiadający konto w oprogramowaniu Medfile EDM®
 
Czemu służy Medfile® EDM? Oprogramowanie jest przeznaczone dla różnych specjalistów medycyny oraz pracowników służby zdrowia, którzy na co dzień mają do czynienia z dokumentacją medyczną pacjentów. Dzięki temu oprogramowaniu można wystawiać e-Zwolnienia (obligatoryjne od 1 grudnia 2018) oraz e-Recepty, które lekarze będą wystawiać obowiązkowo od 1 stycznia 2020. Najnowocześniejsze rozwiązania pozwalają usprawnić pracę rejestracji, a także funkcjonowanie gabinetu lekarskiego. Samodzielna, szybka rejestracja online do specjalistów sprawia, że długie kolejki w placówkach medycznych do rejestracji ulegają znacznemu skróceniu. To nie wszystkie zalety prowadzenia EDM za pomocą Medfile®
 
Ciągle rozwijające się oprogramowanie otwiera się na telemedycynę. Specjaliści, którzy są zainteresowani tego typu usługami oraz pomocą pacjentom poprzez nowe technologie mogą skorzystać z tego typu usług. 
 

Testy aplikacji dla lekarzy

Wykonaj testy oprogramowania Medfile® EDM i skorzystaj z aplikacji dla lekarzy. Darmowy test trwa 14 dni, w tym czasie sprawdzisz wszystkie możliwe funkcje oprogramowania. Skontaktuj się z Opiekunem Klienta Medfile® aby dowiedzieć się więcej na temat systemu. 
 
Usprawnij działanie swojej placówki medycznej.

Program dla praktyki lekarskiej - obsługa badań i funkcji gabinetu

Funkcjonalność gabinetu medycznego i korzystanie z programu w trakcie badań

Realizacja usług medycznych w gabinetach lekarskich wymaga odpowiedniego przygotowania pod kątem dokumentacji (np. kart wizyt lekarskich), jak i dokonywania opłat za wykonywane usługi medyczne. Odpowiedni program dla praktyki lekarskiej pozwala na pełną obsługę badań w gabinecie oraz realizację płatności na terenie placówki.


Jak działa program dla praktyki lekarskiej Medfile EDM®?

Program dla praktyki lekarskiej Medfile® EDM to kompleksowe rozwiązanie dla małych prywatnych gabinetów lekarskich, jak również dużych, specjalistycznych placówek medycznych. Medfile® EDM zapewnia rozwiązania w zakresie:

  • Rezerwacji wizyt lekarskich (w tym również samodzielnych rezerwacji online),
  • Obsługi wizyt lekarskich z domyślną bądź wystandaryzowaną kartą pacjenta, zawierającą elementy potrzebne do przeprowadzenia kompleksowego wywiadu w gabinecie specjalisty,
  • Szablonów dokumentacji lekarskiej, takiej jak: skierowań, zleceń, zaświadczeń,
  • Pełnej historii wizyt pacjenta,
  • Kontroli nad rozliczeniami, fakturami i statystyką wizyt,
  • Możliwości wystawiania e-Recept oraz e-Zwolnień,
  • Obsługi płatności usług medycznych poprzez gotówkę, kartę lub faktury.

Integracja z platformą ZnanyLekarz ułatwia dotarcie do pacjentów, jak i jednoczesną rejestrację w programie Medfile® EDM. Transparentność gabinetu w sieci jest także możliwa, dzięki dostępowi do zbudowania prostej strony z podstawowymi informacjami dotyczącymi usług, cennika, lokalizacji, godzin pracy gabinetu, jak rejestracji online dla pacjentów.


Medfile EDM i bezpieczeństwo danych

Bezpieczeństwo danych w oprogramowaniu Medfile® EDM jest zapewnione dzięki stałemu backup’owi kartotek pacjentów oraz administracyjnym możliwościom zarządzania kontami użytkowników. Jako administrator danych możesz udzielać dostępów do konkretnych funkcji w programie np.: wglądu do kartotek pacjentów poszczególnym użytkownikom. System posiada zabezpieczenia w postaci indywidualnych haseł dla każdego pracownika placówki korzystającego z programu, jak również automatycznego zabezpieczenia sesji w określonym czasie (w którym nie korzysta się z systemu).


Korzystaj z Medfile® EDM na każdym urządzeniu mobilnym

Program dla praktyki lekarskiej może być używany na wielu urządzeniach, przez wielu lekarzy jednocześnie. Jedynym warunkiem jest stały dostęp do Internetu. Nie ma także potrzeby zakupu nowego sprzętu, aby móc sprawnie korzystać z systemu Medfile® EDM.


Korzystaj z systemu Medfile® EDM i prowadź kompleksowe usługi medyczne w Twoim gabinecie.